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顶级单车品牌MARMOT土拨鼠:自行车实体店未来该有新的姿态


2015-03-12 10:06:42 来源:
核心提示:强大的电商将不断侵蚀掠夺运动自行车行业巨大蛋糕市场,作为线下实体店绝对不能就此坐以待毙,任势态蔓延,是时候拿出自己最好的姿态准备新一轮的方案了。毋庸置疑的是,自行车线下
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强大的电商将不断侵蚀掠夺运动自行车行业巨大蛋糕市场,作为线下实体店绝对不能就此坐以待毙,任势态蔓延,是时候拿出自己最好的姿态准备新一轮的方案了。毋庸置疑的是,自行车线下实体店必须跟上时代的步伐,面向未来,改造、升级自己的门店。小编审时度势,参考各界成功门店案例,为您打开以下三个锦囊。

MARMOT土拨鼠自行车品牌排行

        一、实体店WiFi

 大家都知道,线上网店相比较于线下实体店最大的一个优势就是价格优势,它省去了实体店运作的巨额费用,把这一部分费用转化为吸睛价格差优势。而且很多消费者会选择在实体店试用体验过后选择电商渠道购买。很多实体店都是不允许顾客拍照、扫条形码、搜索比价的,但是即便你禁止这些行为,也不能阻碍消费者强大的比价能力。更何况若是强制阻止,势必会丢失你的顾客,赔了夫人又折兵也是何必呢?

 所以小编以为,未来品牌自行车专卖店可以进一步WiFi化,顺水推舟地先一步在门店内设置无线网络,为消费者营造一个轻松愉悦的比价环境,顾客对实体店的好感度提升了才能吸引更多的消费者,更多的顾客就会带来更多的消费可能。因此实体店WiFi化是个相当不错的尝试,我想没有人会拒绝买的划算的同时又能体验更好的购物享受。

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       二、导购加屏幕化

 以电子产品门店为例,手机电脑这些产品都是有产品展示牌的,在没有导购的情况下,顾客也能自行比较优劣及个人所需,如有需要再询问店员或导购。甚至一个小小的美甲店、理发店都是以IPAD电子屏幕的形式让你选择所心仪的款式来进一步消费。又如顺丰旗下的嘿客,作为一家网购服务社区店,它通过整合渠道资源,为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验,门店主要由一块块的电子显示屏、广告屏组成,通过它们展示和售卖商品。不仅扩展了门店的售卖范围,更扩大了消费人群,之前从不网购的社区老爷爷老奶奶也可以在这里学习、享受到与众不同的购物体验。

话说买汽车看参数,买自行车也是要看参数的。现在的自行车品牌实体店内也是可以运用电子屏幕化的方式,图文并茂,数据为辅,让消费者一下子明白产品的关键卖点,简洁明了。这样减少了很多来自导购的“打扰”,消费者更能享受自主消费的自由心境。在进行感受产品的体验过程中再加上导购的协助和口头营销才是多数人所乐意接受的。在一切营销过程中,度是最难把握的,优秀有眼力见的导购也是实体店的精神和优势所在。

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        三、殿堂级服务体验

 很多人追求名牌不仅仅只是为了所买所用的商品有多好,还有的是一种良好的自我感觉,拥有名牌在有些人看来比实用更重要,为的是赏心又悦目。很多人喜欢去实体店购买也不是因为实体店里的东西比电商渠道来的好多少,他们享受的是殿堂级的服务。简单点说,小到寄快递,有的人就是要选顺丰,同样是为了寄送到目的地,但人家上门服务,态度好、速度快,多花那么一点的钱就是乐意。运动高端自行车品牌的受众在乎的关键点与低端代步工具自行车品牌受众在乎的是不同的。

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特别是对于梅花、MARMOT土拨鼠这样的世界顶级高端自行车品牌,消费者购买的不仅仅是产品本身,更是一种优质服务的享受。买的称心又买的舒心已经成为更多高端顾客的诉求,他们享受产品的高端品质的同时,也追求购物的心境。况且,毕竟实体店才真正称得上电商行业力宣的“所见及所得”,而且我们能给的更多!所以说提升门店服务也是重中之重。所有任何让顾客有不悦感的因素都会让他们转而去选择其他服务更好的门店或者品牌,毕竟,有钱就是任性“!

作者: 编辑:韩媛媛
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