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以后延吉“的哥”服务质量看“星”便知

2021年03月19日 18:16

记者从延吉交通运输管理所了解到,延吉市目前已完成全市出租汽车在岗驾驶员2020年度服务质量信用考核,考核结果将通过在出租汽车顶灯上对应“亮星”展示。“的哥”服务质量如何,看“星”便知。

为进一步规范延吉市出租汽车驾驶员经营行为,提升行业服务质量,2020年,延吉市交通运输局印发《延吉市巡游出租汽车行业服务质量信用考核细则》。延吉交通运输管理所根据考核评分标准对全市在岗出租车驾驶员进行考核评分,并根据所得分数进行星级评定。考核周期为每年的1月1日至12月31日,星级划分为一至五星级和无星六种。在考核周期内,根据驾驶员综合得分情况评定服务质量信用考核等级及星级,并通过电子监督卡和顶灯显示考核等级。

星级评定中,发现有不良行为记录的驾驶员,行管部门会将其列入不良记录驾驶员名单,并予以相应处罚;有见义勇为、拾金不昧、助人为乐等行为,并受到新闻媒体报道或各级政府表彰的,经主管部门核实后根据实际授予五星级模范驾驶员称号,出租汽车行业工会或行业协会也将根据星级考核结果,对五星级驾驶员予以表彰。

据悉,此次评定共产生五星级驾驶员30人、四星级驾驶员5587人、三星级驾驶员209人、二星级驾驶员56人、一星级驾驶员460人、无星驾驶员40人。

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延边信息港 / 延边广电客户端
标签: 驾驶员  考核  出租汽车  星级  服务质量 

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