2020年02月10日 06:45
自新冠肺炎疫情发生以来，延边州12345政务服务热线响应州委州政府的号召，第一时间调配工作人员，积极疏导群众的紧张和恐慌情绪，教育引导群众正确对待疫情，受到了群众的广泛称赞。连日来，不断有群众拨打12345向话务员表示感谢并致以新年问候。
延吉市爱心人士、不倒翁餐饮有限公司负责人卢秉涛（右）
2月8日，延吉市爱心人士、不倒翁餐饮有限公司负责人卢秉涛到延边州12345政务服务热线受理中心，向奋战在“疫”线的热线工作人员表示感谢，并送来了口罩、消毒液等医疗用品。经询问得知，卢秉涛长期致力于爱心公益事业，疫情发生后，他积极想办法筹集医疗物资，多次为贫困村奉献了爱心。
物资有价，爱心无价。延边州12345政务服务热线的工作人员纷纷表示，非常感谢爱心人士的捐赠，今后，大家将继续努力工作，不辜负党和政府的期望，以更加优质的服务回报群众的关爱。
在延边，
这样的温情故事每天都在发生。
疫情无情人有情，
非常时期，一起守望相助。
因为有了这群可爱的市民，
有了大家共同的努力，
这座城市的疫情防控线
也正越来越紧密坚固！
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