近日，有市民通过延边12345·百姓热线（问政）平台咨询：在图们市医院看病时，医保卡里明明有钱，但是不让使用，在延边医院门诊看病也无法使用医保卡里的钱，请职能部门给予回复。

图们市医保局：我局已于第一时间与诉求人沟通，该市民在图们市医院看病购买的药品为丙类药品，不在医保卡刷卡范围内。根据延州医保联发[2019]14号文件《关于进一步加强医疗保险异地就医管理的通知》要求，5月1日起我州所有基本医疗保险参保人员跨县域就医（含州内跨县域），必须办理长期异地或转诊转院登记备案手续。未按程序办理长期异地或转诊转院登记备案手续的，将无法享受异地直接结算待遇。

诉求人未办理异地就医备案，因此持图们医保卡无法到延边医院门诊看病刷卡。如需办理异地就医备案，请到延吉居住地社区办理居住证明，并持本人医保卡和身份证到医保大厅（图们市锦水街416号）费用结算科办理。感谢您对医保工作的支持和理解，如有疑问欢迎咨询我局费用结算科：3668557。

【我也有事儿想咨询，应该怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在问政（百姓热线）中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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