近日，和龙一网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：和龙市医院收款处对面有一个便民药店，每次开药，医生写一张小纸条，让患者拿到那里去开药，而且药价贵的离谱，三种儿童感冒药，需要300多元钱。我问为什么这么贵，他们说便民药店的药，别的地方买不到，连本医院自己的药房都没有。医院药房都进不来的药，便民药店是从什么渠道进的货？

和龙市卫生健康局：因市人民医院部分药品在省药械采购平台集中采购时存在药品短缺及医药商配送货不及时情况，故特成立便民药房，既方便百姓就近取药“只跑一次腿”，又保障药品质量安全。

针对咨询人提出的问题，为有效缓解百姓购药贵等问题，经市人民医院院部讨论决定将多渠道逐步引进小儿科医保报销药品及基本药品，满足儿科用药需求的同时降低药品费用。经调查，目前市人民医院小儿科药品大部分为丙类药品（医保报销外），药品价格略高，故将此类药品放置在便民药房出售。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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