近日，有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：诊所不让打消炎针，也没有消炎类药物是为何？为什么在疫情期间还要所有人都去医院就诊，把人全部聚集在一起？去医院挂号、化验、等结果、领药、排队、打针，这一套需要多少时间？完全不理解。

延吉市卫生健康局答复：根据《延吉市关于近期新冠肺炎疫情防控工作的通告》文件规定，“即日起，所有药店一律停止销售退热、止咳、抗病毒、抗生素等药品及中成药制品，需要购买上述药物的人员请前往延边第二人民医院就诊。”“非定点医疗机构，禁止收治具有发热、呼吸道症状的患者，要进行信息登记，依照防控工作要求转至延边二院。” 要求非定点医疗机构及药店下架所有退热、止咳、抗病毒、抗生素等药品及中成药制品，是为了保障全市市民的身体健康和生命安全，防止有疑似新冠肺炎症状的患者擅自就医，造成不必要的传播风险。请您支持并配合我市的防疫工作，近期国内疫情形势复杂严峻，疫情面前，人人有责。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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