为切实提升珲春市政务服务工作水平，实现“高效办成一件事，一件事一次办”，珲春市政务服务和数字化建设管理局近日在抖音平台开通了“政务直播间”，在线解答群众在办事过程中遇到的问题和困难，努力为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

在珲春市政务直播间，记者看到，政务直播团队的工作人员正在有条不紊地整理相关的直播材料，并以积极热情的态度为市民答复问题，回复咨询。据介绍，珲春市政务服务中心共涉及109个窗口、20个行政部门、12家企业，可办理服务事项1655个（行政审批事项1606个）。业务范围包括医保、社保、人力资源、不动产、税务、住房公积金、婚姻登记、教育、公安、供水、燃气、供热、供电等与群众生活息息相关的领域。

珲春市政数局局长王树恒说：“我们的目的是为了通过高效办成一件事，实现一件事一次办，有的群众在办理政务事务的时候不知道该走什么程序，或者不知道要携带什么材料，难免会多跑路，为了让群众更加清晰地了解这些情况，我们开通了珲春政务直播间。我们还希望通过直播，更直接地了解群众在办事过程中遇到的困难和我们办公人员的服务情况，从群众的角度出发，解决遇到的问题，满足群众需求。”

据了解，珲春市政务服务直播账号在通过直播解答问题、回复咨询之余，也会不定时更新办理各个事项的流程视频，让群众随时了解办理事项的要求。这种政务直播形式，在我省尚属首次。（记者：王哲彬 颜翔伟 于增利）

来源：延边广播电视台全媒体新闻采编中心

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